Kvalitní recenze od loajálních zákazníků

Pozitivní hodnocení firmy je pro zákazníka signál, že firmě může věřit. Pro 88 % osob jsou Google recenze prvním místem, kam se před nákupem dívá. Málo recenzí a hodnocení firmy pod 4,0 zvyšuje šanci, že zákazník zamíří ke konkurenci. Pojďme to spolu změnit. 

Pomáháme e-shopům, firmám se službami i značkám s více pobočkami. Naše služba je vhodná pro každého, kdo si zakládá na dobrém jménu své firmy a chce dlouhodobě vylepšovat hodnocení svého brandu na Googlu, Heurece a dalších stránkách. Díky naší strategii, která zahrnuje i motivační výhody pro zákazníky, nepřivádí recenze pouze lepší reputaci, ale i nové objednávky. 

Recenze mohou pracovat za vás. Nechte je to dělat. S naší pomocí to půjde rychle a bezstarostně. 

Navrhneme jednotlivé kroky, ty otestujeme a podle výsledků je postupně začneme optimalizovat. Na vás bude jen sledovat, jak hodnocení firmy nejen na Googlu roste o desítky až stovky recenzí měsíčně. 

Vezmeme si pod svá křídla celý proces získávání recenzí. Připravíme personalizované e-maily a správné argumenty, kterými zákazníky přirozeně motivujeme k napsání recenze e-shopu, služby či jiné firmy. 

1. Na úvodní schůzce se seznámíme s vašimi produkty či službami.  

• Probereme vaše představy i aktuální hodnocení 
• Definujeme si správné prodejní argumenty, které mohou získávat zákaznické recenze nejen na Googlu 

2. S týmem specialistů se pustíme do tvorby podkladů pro komunikaci se zákazníky. 

• Připravíme personalizované e-maily a SMS v různých verzích pro A/B testování 
• Nastavíme komunikační sekvence 
• Vytvoříme motivační texty a slevové poukazy  

3. Začneme oslovovat zákazníky a sbírat recenze po dobu jednoho až dvou měsíců. Poté přejdeme do dlouhodobého sběru, který bude hodnocení firmy dále zlepšovat.  

4. Vyhodnocujeme data v pravidelných reportech. 

5. Podle výsledků optimalizujeme strategii a případně ji rozšiřujeme na další pobočky.