+420 601 126 669 call

obchod@mytimi.cz

Chci nezávaznou nabídku

+420 601 126 669 mail

obchod@mytimi.cz

Úvod | Marketing | Marketing pro zdravotnictví

Marketing pro zdravotnictví

Získejte více pacientů díky specializovanému marketingu pro zdravotnictví

Platíte stále více za reklamu, ale pacientů nepřibývá?

Chápeme, co se ve zdravotnictví řeší – pracujeme pro řadu zdravotnických zařízení jako ATODA Medical nebo Prague Fertility Centre – a dosahujeme tam skvělých výsledků.

Postaráme se o vaše PPC reklamy, viditelnost ve vyhledávání i budování značky. Rozhodně ale nekončíme u přivedení poptávky. Zaměřujeme se na pacienta po celou dobu: od hledání na Googlu, objednání až po jeho opakovaný návrat.

Chci nezávaznou nabídku

Recenze 67 zákazníků

4,7

Znáte to?

Nejčastější problémy, které řešíme

U klientů se setkáváme s nedůvěrou vůči agenturám. Často měli v minulosti problém s netransparentní spoluprací, u které nedokázali posoudit, zda jim marketing vůbec něco přináší. Proto dbáme na to, abychom vám vše srozumitelně vysvětlili a bylo zcela jasné, k čemu naše aktivity povedou. Nikdy vám nebudeme nic tajit.

„Sypeme do marketingu čím dál víc, ale na výsledcích to nevidíme.“

Zvyšování rozpočtu bez měření návratnosti nikam nevede. Napojíme analytiku tak, abychom věděli, která reklama přináší jakou rezervaci a budeme rozvíjet jen ty, které vydělávají.

„Nevíme, kde se to láme. Máme málo poptávek, nebo je jen nedokážeme dotáhnout k vyšetření?“

Rozkryjeme celý zákaznický funnel krok po kroku a ukážeme, ve kterém místě pacienti odpadají. U CLINIC+ jsme tímto způsobem našli místo, kde se rezervace ztrácely a cena za rezervaci pak klesla z 600 Kč na 200 Kč.

„Nevíme, k čemu nám jednotlivé marketingové aktivity jsou.“

Vždy vám vysvětlíme, jaká bude naše strategie a co vám naše práce přinese. V pravidelných reportech pak jasně ukážeme, zda naše činnost vede k ziskům a návratnosti investice.

„Máme víc poboček a nevíme, jak cílit lokálně.“

Pomocí lokálního SEO zajistíme cílení jednotlivých poboček na blízké okolí. Optimalizujeme viditelnost i kampaně pro každou lokalitu zvlášť.

Specializujeme se na zdravotnictví

Klinikám, se kterými spolupracujeme, přivedeme i 1 000 poptávek měsíčně

+35 %

Prague Fertility Centre

přední evropské centrum asistované reprodukce

Nárůst poptávek o 35 % a dokonce se sníženou cenou za konverzi.

Přečíst případovou studii

2×

CLINIC+

zubní klinika

Zdvojnásobení počtu rezervací díky správně zvolenému konverznímu cíli a zjednodušení procesu objednání.

Přečíst případovou studii

70 %

Moje doktorka

klinika s praktickými lékaři

70 % poptávek se nyní promění v registrované pacienty. Chceme ale překročit 80 %.

—

ATODA Medical

soukromé zdravotnické zařízení

Výsledky doplníme po vyhodnocení spolupráce.

Proč s námi?

Pomáháme vám získávat nové pacienty a dlouhodobě rozvíjet svou praxi

Fungujeme jako váš externí marketingový a obchodní tým, který rozumí provozu zdravotnického zařízení a dokáže se bez zdlouhavého vysvětlování zapojit do vašeho provozu a procesů.

Víme, jak na růst

Pravidelně se umisťujeme v žebříčku Deloitte FAST 50 jako jedna z nejrychleji rostoucích firem v ČR – takže víme, jak na to.

Jedna kontaktní osoba

I když na vašich projektech pracuje celý tým odborníků. Vše řešíte se svým account managerem, který skvěle zná vaši kliniku a stará se o úspěch spolupráce.

Specializace na zdravotnictví

Zdravotnictví je jedna z našich hlavních specializací. Víme, jak funguje a jak nejlépe postupovat.

Více než 60 specialistů na 17+ oblastí

Získáte znalosti a dovednosti obchodního i marketingového týmu, který byste sami neposkládali.

Efektivní spolupráce

Vždy platíte jen to, co využijete, a předem víte, kolik zaplatíte. Žádné paušály, smlouvy vždy bez závazku.

Staráme se o celou cestu pacienta

Neřešíme jen získání poptávky. Zaměřujeme se i na její zpracování a dovedení pacienta k vyšetření. Dále s ním udržujeme kontakt a budujeme vztah, aby se objednal znovu.

Proč je zdravotnictví jiné?

Ve zdravotnictví nestačí získat poptávku, ale stálého pacienta

V myTimi řešíme akvizici a péči o stávající pacienty jako jeden celek, který má vést k dlouhodobému vztahu s pacientem.

Chci nezávaznou nabídku

Pacient se často nerozhoduje jen podle odbornosti lékaře. Péči může hledat podle svého problému nebo příznaku, konkrétního vyšetření či specialisty, ale také podle lokality nebo dostupnosti termínu.

Ještě před objednáním si často porovnává více možností. Rozhodují proto i věci, které s odborností samotnou přímo nesouvisejí: recenze, důvěryhodnost zařízení, srozumitelné informace o průběhu péče, cena nebo to, jak snadné je zjistit, co bude následovat.

Když se vás rozhodne kontaktovat, hraje roli rychlost reakce, komunikace recepce i to, zda se cítí dostatečně informovaný.

Právě tato souhra rozhoduje o tom, zda si pacient vybere vaše zařízení a bude se tam rád vracet.

O co všechno se staráme?

Akvizice

Přivedení relevantního pacienta na web (pomocí PPC a SEO)

Konverze poptávky přes web co nejjednodušší cestou

Konverze

Zpracování poptávky a propojení s další péčí

Vyřízení rezervace termínu vyšetření či konzultace

Retence

Podpora další návštěvy pomocí pravidelné komunikace a podpory vztahů se stávajícími pacienty

Posilování reputace zařízení a získávání hodnocení pacientů

Potenciál, který kliniky nevyužívají

17–20 %

leadů dovedete k objednání na konzultaci, pokud se spoléháte jen na e-mail.

Naše zkušenost z oboru asistované reprodukce.

45–50 %

leadů dovedete k objednání na konzultaci, pokud přidáte kompletní obchodní proces a volání.

70–80 %

míra konverze, které dosahujeme díky propojenému SEO, PPC a zákaznickému servisu u Moje doktorka.

Čísla se liší podle oboru i lokálních faktorů (např. dostupnost praktiků v okolí), ale směr je jednoznačný: bez správného sales procesu klinika přichází o většinu pacientů, které už zaplatila přes reklamu.

Ze zkušenosti víme

Co jsme během spolupráce se zdravotnickými zařízeními zjistili

2×

Většina klinik a nemocnic chce po pacientovi rovnou výběr termínu, jenže tím komplikuje cestu těm, kdo nevědí, kam se přesně objednat, a přichází o poptávky. 2× lepších výsledků dosahujeme kombinací vyplnění krátkého formuláře a následného telefonátu přímo z kliniky.

až 3×

Když se místo telefonátu odpovídá e-mailem, konverze poptávky do konzultace typicky klesá až 3×.

Jak to řešíme?

Vícekanálový marketing na míru oboru

PPC reklama

Tu spouštíme zpravidla jako první, protože tak ověříme, jestli web a nabídka fungují. Následně pokryjeme hlavní dotazy na vaše zákroky a hned dosahujeme prvních výsledků. Kampaně průběžně optimalizujeme podle jejich úspěšnosti.

SEO a lokální SEO

Zdravotnictví má obrovskou hledanost, kterou využijeme. Zdravotnická zařízení často zanedbávají obsah a technické SEO, což otevírá prostor našim klientům růst ve vyhledávání i doporučeních AI. Obsah cílíme podle problému, zákroku, lokality a případně i na zahraniční klientelu.

Získávání recenzí a budování reputace

Ve zdravotnictví rozhoduje důvěra a většina lidí se jako první podívá na recenze. Aktivně proto pracujeme se zpětnou vazbou pacientů a hodnocením, které přímo ovlivňuje, kolik pacientů se k vám nakonec objedná.

Retence a e-mailing

Stávající pacient představuje nejlevnější zdroj příjmů. Pravidelná komunikace přivede lidi na kontroly, navazující zákroky a upozorní na preventivní prohlídky. Připravíme obsah, kterým se jim ve správný čas připomeneme.

Budování brandu

Silná značka snižuje cenu za pacienta napříč všemi kanály. Postaráme se o sociální sítě, videa i vlastní podcast – tedy o obsah, který pomůže budovat vaši důvěryhodnost.

Tvorba a redesign webu

Pomůžeme vám s tvorbou nových stránek s vašimi službami či kompletním redesignem webu, tak aby byl dobře optimalizovaný pro následné PPC a SEO aktivity. Také aby pacient rychle pochopil, pro koho je služba určená a jak se může objednat.

S námi je vše jednoduché

Zadáte nezávaznou poptávku.

Domluvíme si nezávaznou osobní schůzku nebo online konzultaci, kde projdeme vaši situaci.

Vytvoříme marketingovou strategii, která vám přivede pacienty.

Chci nezávaznou nabídku

Recenze 67 zákazníků

4,7

Proč si vybrat myTimi?

            
                    myTimi
                
Běžná agentura

Běžná agentura

                    myTimi
                
                    Běžná agentura
                
Rozsah spolupráce
myTimiŘešíme celou cestu pacienta – marketing, obchod i zákaznickou péči. 60+ specialistů na 17+ oblastí.
Běžná agenturaZaměřují se jen na online marketing. Nepropojují ho se zpracováním poptávek ani následnou péčí o pacienty.
Měření výsledků
myTimiMěříme dopad na objednávky i skutečně získané pacienty. Víme, ve které části cesty pacienta se zájemci ztrácejí.
Běžná agenturaMěří hlavně CTR, návštěvnost a počet konverzí bez vazby na to, kolik z nich se skutečně promění v pacienty.
Znalost oboru
myTimiZdravotnictví je naše specializace – rozumíme jeho pravidlům a máme reálné případové studie.
Běžná agenturaObor neznají do hloubky a často přebírají postupy z jiných odvětví.
Konverzní cíl
myTimiCestu pacienta nastavujeme podle dat – od jednoduchého formuláře po snadné objednání, které podporuje skutečnou konverzi v pacienta.
Běžná agenturaTlačí komplikované rezervační kalendáře, které mohou snižovat počet dokončených poptávek.
Lokální cílení
myTimiSEO i kampaně optimalizujeme podle jednotlivých poboček, jejich lokality a dostupnosti.
Běžná agenturaCílí jednotně bez ohledu na lokalitu jednotlivých poboček.

Často kladené otázky

Jak marketing ve zdravotnictví funguje jinak než v jiných oborech?

Ve zdravotnictví nestačí získat poptávku, musíte pacienta dovést až k objednání a následně si ho udržet. Proto řešíme celý proces: akvizici, zpracování poptávky, objednání, budování vztahu se zákazníky i zvyšování reputace zařízení. Propojujeme tedy marketing se zákaznickou péčí, protože právě kvalita servisu je často důvodem, proč si pacient vybere právě vás.

Máme víc poboček – umíte cílit lokálně?

Ano. U sítě zařízení se zaměřujeme na lokální SEO i PPC s místním cílením. Optimalizujeme viditelnost ve vyhledávání i reklamní kampaně zvlášť pro každou lokalitu, aby každá pobočka přiváděla pacienty ze svého okolí.

Chceme na webu rovnou rezervační kalendář. Proč navrhujete jednoduchý formulář?

Rezervační kalendář vám sice ušetří práci, ale často komplikuje cestu pacientovi, který přesně neví, na jaké oddělení či zákrok se objednat. Tím se snižuje počet poptávek. Z naší zkušenosti vyplývá, že jednoduchý formulář dokáže přinést až 2× lepší výsledky.

Vyplatí se nám vedle PPC i SEO?

Ve zdravotnictví rozhodně. PPC doručí výsledky poměrně rychle a pokryje hlavní klíčová slova. SEO je ale dlouhodobá příležitost – velká a státní zařízení mají přirozenou autoritu, ale obsah a technické SEO zanedbávají. Pokud na něm budete soustavně pracovat, můžete je ve výsledcích vyhledávání předběhnout a získat tak více pacientů.

Umíte pomoct i se zpracováním poptávek a péčí o pacienty?

Ano. Nejsme jen reklamní agentura – pomůžeme i s celým obchodním procesem a optimalizací péče o zákazníky. Máme specialisty, kteří za vás tyto úkoly převezmou.

Jak rychle uvidíme výsledky?

První poptávky z PPC můžete vidět během několika dní po spuštění (v případě, že s PPC teprve začínáte, tak za několik týdnů). Pro stabilní výsledky kampaně průběžně optimalizujeme. SEO a budování značky jsou dlouhodobější investice, které se projeví až v řádu měsíců, ale pomáhají výrazně snížit cenu za pacienta.