Nový e-shop Upgrade Clinic zvýšil obrat o 30 % během prvního měsíce

Přečteno 402 x
Upgrade Clinic je moderní klinika estetické medicíny zaměřující se na poskytování profesionální péče o pleť. Cílem kliniky je posunout estetickou medicínu v České republice na novou úroveň, a to za použití těch nejkvalitnějších strojů a produktů značky ZO Skin Health.
  • Zadání: Tvorba nového e-shopu
  • Platforma: Upgates
  • Rok realizace: 2023
  • Trvání: 2 měsíce
  • Jazyk: Český
  • Rozsah: Do 150 tisíc Kč

 

S čím potřeboval klient pomoct? 

V Upgrade Clinic dříve prodávali kosmetické produkty pouze přímo na recepci nebo přes svůj instagramový profil. Řešili tedy problém se zastaralým procesem prodeje. Tento proces byl časově i administrativně náročný a nepřehledný. Klinika proto požadovala vytvoření e-shopu, který by nejen usnadnil objednávky, ale také rozšířil prodeje. Důležitou součástí procesu byla edukace klientů o správné péči o pleť. Cílem bylo, aby e-shop fungoval jako informativní a intuitivní průvodce této péče. 

eshop homepage upgrade clinic

Jak jsme postupovali?  

Po hluboké analýze potřeb klienta jsme navrhli a zrealizovali tvorbu e-shopu, který kromě prodeje produktů poskytuje také informace a návody pro kompletní skincare rutinu. Zahrnuli jsme do něj edukativní články, které pomůžou s výběrem produktů. Dále jsme:  

  • integrovali technické propojení s dopravci (Zásilkovna a GLS), 
  • napojili jsme platební metodu ComGate
  • zajistili celý proces od grafického návrhu až po SEO,  
  • připravili transakční e-maily a zaučili tým kliniky.  

Vytvořili jsme tedy komplexní e-shop na klíč s integrací logistiky a marketingu. 

 

Jaké jsou výsledky?  

Výsledkem našeho řešení byl nárůst obratu kliniky o 30 %. Za první měsíc se odbavilo více než 200 objednávek s průměrnou hodnotou objednávky 3 800 Kč. Konverzní poměr dosáhl přibližně 8 %. Náklad na stavbu e-shopu se vrátil již do 1 měsíce od spuštění, což je o celých třicet dní dříve, než jsme očekávali. Zajistili jsme tedy robustní růst objednávek a rychlou návratnost investice. 

eshop upgrade clinic

 

Jaké jsou další cíle a plány s klientem? 

Spolupráce s klinikou Upgrade Clinic se dále rozvíjí a zahrnuje nejen analýzu heatmapy a úpravy na webu, které reflektují skutečné chování zákazníků, ale také jsme pro ni implementovali objednávkový systém a navázali partnerství s dopravci. Díky tomuto komplexnímu přístupu jsme schopni plně podporovat kliniku v oblasti zákaznického servisu, zejména co se týče e-mailové komunikace a řešení reklamací. Klient tak má volnější ruce a může se zaměřit na svou hlavní činnost. Aktuálně se zaměřujeme také na PPC reklamy a tvorbu webových stránek pro samotnou kliniku, což vedlo ke zvýšení obratu o dalších 400 tisíc Kč měsíčně. 

 

Co si o našich službách myslí klient? 

Od prvního kontaktu jsme měli pocit, že jsme ve správných rukou. Naším hlavním problémem byl zastaralý a neefektivní proces prodeje našich produktů. Díky týmu myTimi, které nám pomohlo vytvořit nový e-shop, jsme nejen zjednodušili proces objednávání pro naše zákazníky, ale také jsme dosáhli výrazného nárůstu prodeje o 30 %. Navíc se nám náklady na e-shop vrátily mnohem rychleji, než jsme očekávali.“ 

Zlepšete svoji akvizici ještě dnes

Zpráva


Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů.
deloitte

Napište mi, s čím potřebujete pomoci,
a pojďme se sejít

Těšte se na výhody

fajfka
Perspektiva majitele firmy
fajfka

60+ odborníků pod jednou střechou

fajfka
myTimi už využívá více než 327 zákazníků
Zpráva
Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů.
Jan Skovajsa
Jan Skovajsa
zakladatel, CEO
a zároveň jeden z investorů myTimi
© myTimi s.r.o. 2025