Tvorba call scriptu

+420 601 126 669 call

michal@mytimi.cz

Chci nezávaznou nabídku

+420 601 126 669 mail

michal@mytimi.cz

Úvod | Obchod | Tvorba call scriptu

Tvorba call scriptu

Zvyšte počet domluvených schůzek nebo uzavřených obchodů díky vyladěnému call scriptu.

Se správně sestaveným call scriptem půjde vše rychleji a s větším úspěchem – domlouvání schůzek, kvalifikace poptávek (zjištění jejich relevance) i uzavření obchodů.

Chci nezávaznou nabídku

Nechte svůj byznys vyrůst díky vyladěnému call scriptu

Pracujeme na základě osvědčených postupů z více jak 550 projektů.

Call script přizpůsobujeme danému oboru a jeho specifikům.

Tvoříme call scripty pro hovory, šablony pro e-maily a SMS zprávy.

Úspěšnost call scriptu vyhodnocujeme na základě konverzního poměru a míry odmítnutí.

Recenze 67 zákazníků

4,7

Pro úspěšné navolávání klientů je nezbytné mít call script, který funguje

Cold calling funguje dobře, ale jen pokud ho děláte jinak než vaše konkurence. My si proto zakládáme už na tvorbě call scriptu, který je vždy personalizovaný a u studených kontaktů vzbuzuje zájem. Během kvalifikace poptávek navíc správně vytvořený call script pomáhá vyfiltrovat nerelevantní leady ještě před domluvením schůzky. Díky tomu pak obchodník chodí jen na ty správné schůzky. Co call script obsahuje?

popis vašeho produktu (či služby), důvody, proč by si ho zákazník měl koupit (jeho přidaná hodnota), nejčastější dotazy ohledně produktu, reakce na protiargumenty a pravděpodobné scénáře, které můžou během hovoru nastat.

Před tvorbou call scriptu si potřebujeme pár věcí ujasnit

Setkáme se online nebo offline, probereme spolu vaše podnikání a vytvoříme strategii, která bude obsahovat:

Cíl nebo cíle. Může jich být víc, třeba domluvení schůzky nebo registrace do demo verze. Cílovou skupinu. Abychom vytvořili personalizovaný call script, musíme vědět, kdo jsou vaši zákazníci. Proposition value produktu. Definujeme si, co děláte a co může druhá strana skrze váš produkt nebo službu získat.

Chci nezávaznou nabídku

S námi je vše jednoduché

Zadáte nezávaznou poptávku.

Domluvíme si schůzku nebo konferenční hovor.

Nastavíme dobře fungující dlouhodobou spolupráci.

Chci nezávaznou nabídku

Recenze 67 zákazníků

4,7

Jak připravíme call script?

Na základě definované strategie vytvoříme call script, který obsahuje:

Představení – jasný, krátký a výstižný popis firmy nebo konkrétního produktu. Proč by si zákazník měl produkt koupit. Racionální a emocionální argumenty. Vždy se snažíme používat hlavně číselné argumenty, např.: „Tato investice se vám vrátí do čtyř měsíců.“ Otevřené otázky pro kvalifikaci poptávajícího. Odpovědi a scénáře na nejčastější protiargumenty. Na dotazy a námitky je potřeba reagovat okamžitě. Domluvení dalších kroků – navrhneme termíny schůzek nebo navazujících hovorů a zákazníkovi tak dáme možnost volby.

Po prvních hovorech call script aktualizujeme a přidáme nové prodejní argumenty, které z hovorů vzešly.