Uživatelský výzkum a testování

+420 601 126 669 call

obchod@mytimi.cz

Chci nezávaznou nabídku

+420 601 126 669 mail

obchod@mytimi.cz

Úvod | Marketing | Uživatelské testování

Uživatelský výzkum a testování

Až 91 % nespokojených zákazníků vám nedá zpětnou vazbu.

Zjistíme, co si o vás uživatelé myslí. Provedeme uživatelský výzkum u vaší cílové skupiny a pomůžeme vám zvýšit konverzní poměr, výkon webu i uživatelskou přívětivost aplikace.

Chci nezávaznou nabídku

Nechte svůj byznys vyrůst díky outsourcingu

Odhalte nedostatky
Dozvíte se, proč neprodáváte tolik, kolik byste chtěli.

Ověřené nástroje
Během uživatelského testování používáme osvědčené nástroje.

Od návrhu až po implementaci
Dáme vám konkrétní doporučení, které i zrealizujeme.

Dosáhnete vytyčených cílů
Zvýšíte návštěvnost i počet objednávek.

Recenze 67 zákazníků

4,7

Naše služby

Uživatelské testování: Odhalte, co na zákazníky funguje

Nahlédněte do chování zákazníků a využijte získané poznatky pro zvýšení zisků. Zjistěte, jak uživatelé používají web a přizpůsobte jim ho. Ulehčete jim hledání toho, co potřebují a zvyšte tím své tržby. Jak se do uživatelského testování pustit?

9 způsobů, jak snížit bounce rate na minimum

Nízká bounce rate vám zlepší míru konverze, vynese vás výš v organickém vyhledávání a v konečném důsledku přinese více zákazníků. Jaké faktory mají na míru okamžitého opuštění vliv? Jak bounce rate můžete vylepšit a je to vůbec potřeba? Všechno se dozvíte v článku.

A/B testování: Nakopněte svoje newslettery (návod a konkrétní příklady)

A/B testování vám pomůže dostat z vašich newsletterů maximum. Co jsou to split testy, proč jsou tak populární a jak vám pomůžou nakopnout marketing? Všechno se dozvíte v článku – včetně návodu krok po kroku a konkrétních příkladů.

Pomůžeme vám zvýšit konverze

Snižte míru opuštění svého webu nebo aplikace – 40 % uživatelů totiž stránku opustí, pokud se načítá déle než tři sekundy. Vsaďte na kvantitativní a kvalitativní uživatelský výzkum, kterým odhalíme možné nedostatky. Zrealizujeme uživatelské testování u vaší cílové skupiny a na základě jeho výsledků doporučíme to nejlepší řešení, díky kterému poroste výkon vašeho webu i jeho konverznost.

Od výzkumu až po implementaci

Zajistíme uživatelskou přívětivost vašeho webu a aplikace. Jak postupujeme?

Nastavíme nebo opravíme webovou analytiku.
Nasadíme další testovací nástroje (heatmapy, sledování uživatelského chování atd.).
Připravíme a realizujeme uživatelská testování na míru nebo MVP (minimum viable product).
Z testování či analytiky vyvodíme závěry, které vám odprezentujeme.
Na základě výsledků vytvoříme plán (tvorba landing page, úprava webu atd.).
Nový návrh kompletně implementujeme.

Chci nezávaznou nabídku

S námi je vše jednoduché

Zadáte nezávaznou poptávku a domluvíme se na spolupráci.

Provedeme uživatelské testování u vaší cílové skupiny.

Na základě jeho výsledků doporučíme to nejlepší řešení.

Chci nezávaznou nabídku

Recenze 67 zákazníků

4,7

Funkční web a aplikace, které potěší uživatele i vaše finance

Doporučíme jen to, co bude dávat smysl, jak pro uživatele, tak pro vás z hlediska financí. Navrhli jsme přes 500 úspěšných webů, rozumíme byznysu i dalším oblastem jako je SEO a design. Na každém projektu pracujeme komplexně a přicházíme s úpravami, které zvyšují výkon webu i spokojenost vašich zákazníků.

Uživatelské testování
s přesahem

Uživatelský výzkum můžete kombinovat s analýzou klíčových slov a SEO auditem. Zajistíme pro vás také grafické práce a navrhneme webdesign nebo vytvoříme obsahovou strategii, díky které oslovíte více zákazníků. Obraťte se na nás, připravíme vám nezávaznou nabídku na míru.

Chci nezávaznou nabídku

Už nám věří více než 327 zákazníků

B2C segment

B2B segment

Co děláme a kolik to stojí?

SEO strategie, která překonala plánovaný konverzní poměr webu divize PLAN společnosti Copy General o 92 %

Společnost Copy General patří k nejvýznamnějším poskytovatelům tiskových řešení v České republice a dělí se do tří divizí – CGOS, PLAN a PRINT. Divize PLAN se zaměřuje na velkoformátový tisk a jeho digitalizaci, skenování a servis. Kromě toho se zabývá také prodejem tiskáren, skenerů a materiálů pro velkoformátový tisk.

Přečíst si případovou studii

Firmě TOTAL SERVICE jsme díky SEO uspořili 80 % akvizičních nákladů

TOTAL SERVICE je česká společnost, která firmám zpřístupňuje kvalitní a bezpečné IT služby. Na trhu působí už 26 let a nabízí nejen kompletní IT outsourcing, ale i další samostatné služby v oblasti kybernetické bezpečnosti a cloudu. Dále upravuje firemní tiskové a konferenční řešení na míru vašim potřebám. V jejich týmu je 120 kmenových zaměstnanců, technickou divizi pak tvoří téměř 90 specialistů

Přečíst si případovou studii

Web myTimi jako výkladní skříň špičkového SEO – růst ze 60 000 na 140 000 návštěv ročně

V myTimi pomáháme našim klientům získávat zákazníky díky marketingu a obchodu a poté je udržet díky zákaznickému servisu. S námi jsou všechny náklady v podnikání variabilní v jakékoliv fázi.

Přečíst si případovou studii

Revize marketingového plánu přinesla společnosti NGSS 12× více konverzí a zvýšila jejich relevantnost na 80 %

Společnost NEXT GENERATION SECURITY SOLUTIONS s.r.o., zkráceně NGSS, nabízí služby v oblasti informační a kybernetické bezpečnosti. Její tým tvoří zkušení konzultanti a techničtí specialisté s více než 15letou praxí na trhu, kteří svým klientům pomáhají neztratit se v nepřeberných možnostech bezpečnostních řešení.

Přečíst si případovou studii

Redesign webu Divr Labs vedl ke zvýšení konverzního poměru z 0,5 % na 3 %

Divr Labs je mezinárodní společnost specializující se na location-based VR zážitky. Jejich nabídka zahrnuje hry, jako je Golem VR, Dinosaurs VR a The Lost Lab. Divr Labs působí ve třech městech – v Praze, Londýně a Stockholmu – a jejich zážitky si už užilo více než milion lidí z celého světa.

Přečíst si případovou studii

Fingo.cz jsme díky zpětným odkazům zvýšili organickou návštěvnost o 432 %

Fingo pomáhá lidem se lépe orientovat ve financích a najít nejlepší investiční příležitosti, hypotéky nebo životní pojištění pomocí srovnávacích kalkulaček. Proto si moc dobře spočítali, že mají příliš vysokou cenu za lead a potřebují posílit organickou návštěvnost.

Přečíst si případovou studii

Jak jsme pro DGline vytvořili reprezentativní web za méně než měsíc?

Pro DGline jsme navrhli moderní web v rekordním čase. Přehledná prezentace, kvalitní branding a efektivní SEO, vše hotovo za méně než měsíc.

Přečíst si případovou studii

Postavili jsme nový e-shop pro kadeřnické studio PřiznejBarvu

Díky tvorbě a zprovoznění nového e-shopu jsme PřiznejBarvu snížili administrativní náklady až o 25 %. Pomocí tohoto nového prodejního kanálu se nám podařilo také trojnásobně navýšit počet prodaných produktů měsíčně.

Přečíst si případovou studii

Díky PPC reklamám jsme CLINIC+ snížili cenu za rezervaci z 600 Kč na 200 Kč a zajistili stabilní růst nových klientů

Společnost CLINIC+ je zubní klinika, která se zaměřuje na estetickou a chirurgickou stomatologii, včetně implantátů a faset. Klienti této kliniky si pochvalují nejen vysokou odbornost lékařů, ale i příjemné prostředí.

Přečíst si případovou studii

Redesignovali jsme web pro Expertní Board 21 a vytvořili návody, aby si ho klient zvládl sám spravovat

Za Expertním Boardem 21 stojí dvě ženy, které se rozhodly lidem vrátit radost z podnikání. Lucie se věnovala networkingovým akcím pro podnikatele, které chtěla rozšířit o místo, kde si mohou vzájemně vyměňovat zkušenosti, rady a poznatky. Spolu s byznysovou mentorkou Danielou tedy rozjely mastermindovou firmu Expertní Board 21, kde začátečníkům své zkušenosti předává 8 CEO různých firem.

Přečíst si případovou studii

Všechny případové studie

Často kladené otázky

Jaké metody uživatelského výzkumu využívá myTimi?

V myTimi nejčastěji využíváme uživatelské testování, A/B testy a analýzu dat z webových nástrojů. Podle potřeby klienta můžeme doplnit i další formy průzkumu – například online dotazníky nebo rozhovory. Výběr metod vždy přizpůsobujeme cílům projektu, časovým možnostem a rozpočtu.

Jak probíhá spolupráce na uživatelském výzkumu s myTimi?

Nejprve společně stanovíme cíle výzkumu a cílovou skupinu. Následně navrhneme vhodné metody, provedeme sběr a analýzu dat a výsledky přehledně odprezentujeme. Výstupem bývají konkrétní doporučení pro vylepšení webu, služeb nebo produktového designu.

Co je uživatelský výzkum a proč je důležitý?

Uživatelský výzkum (user research) pomáhá firmám pochopit chování, potřeby a motivace jejich cílových uživatelů. Je zásadní pro zlepšení použitelnosti webu, úspěšnost produktů i celkovou zákaznickou zkušenost. Díky datům z výzkumu můžete dělat informovaná rozhodnutí namísto pouhých odhadů.

Jaký je rozdíl mezi uživatelským výzkumem a uživatelským testováním?

Uživatelský výzkum zkoumá širší souvislosti – například potřeby nebo rozhodovací proces zákazníků. Uživatelské testování je naopak konkrétní forma výzkumu, která hodnotí použitelnost konkrétního webu nebo aplikace. V myTimi kombinujeme obojí pro maximálně praktické výsledky.

Pro koho je uživatelský výzkum vhodný?

Uživatelský výzkum se hodí pro startupy, e-shopy, firmy vyvíjející digitální produkty i pro ty, kteří chtějí zlepšit výkon svého webu. V myTimi přizpůsobujeme výzkum potřebám konkrétního byznysu – ať už řešíte redesign webu, konverzní problémy nebo zpětnou vazbu ke službám.